سياسة الإرجاع والتبديل

- إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المُعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاعات أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه بموجب الاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المقدم على موقعنا الإلكتروني.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 ريالا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن هناك به عيب أو مشكلة مذكورة.